Zahlungsmethode und Rechnungen

Zahlungsmethode ändern

1. Öffnen Sie im Kundenbereich Abrechnung. Wählen Sie unter Zahlungsmethode und Rechnungen den Knopf Verwalten.

   

2. Ihre Seite Zahlungsmethode und Rechnungen in Kesru öffnet sich. Wählen Sie unter Zahlungsmethode den Knopf Karte ändern, oder Karte hinzufügen, wenn noch keine hinterlegt ist.

3. Die sichere Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters Mollie öffnet sich. Geben Sie dort Ihre Karte ein.

4. Danach kommen Sie von selbst zu Kesru zurück.

Zahlarten

Sie zahlen mit Kredit- oder Debitkarte oder über PayPal auf der sicheren Zahlungsseite von Mollie. Apple Pay und Google Pay gehen dort auch, wenn Sie gleich einen Betrag zahlen. Die kostenlose Testphase beginnen Sie mit Karte oder PayPal.

Rechnungen herunterladen

Ihre Rechnungen stehen unter Rechnungen auf derselben Seite. Öffnen Sie eine Rechnung, um sie anzusehen, und wählen Sie PDF herunterladen.

Rechnungsadresse und Umsatzsteuer

Ihre Rechnungsanschrift steht unter Rechnungsanschrift auf derselben Seite. Um sie zu ändern, wählen Sie Ändern und dann Speichern. Danach richtet sich die Umsatzsteuer, die auf Ihren Rechnungen steht. Die Beträge unter Verbrauch in Abrechnung sind netto.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Unter Abrechnung steht dann Zahlung überfällig. Ändern Sie Ihre Zahlungsmethode unter Verwalten. Die Zahlung wird automatisch erneut versucht, und Kesru nimmt in der Zwischenzeit weiter Anrufe an. Schlägt auch der letzte Versuch fehl, endet Ihr Abo.

Tarif auf Rechnung

Läuft Ihr Tarif auf Rechnung, steht unter Abrechnung statt der Zahlungsmethode der Hinweis Tarif auf Rechnung. Sie zahlen dann per Überweisung. Was für weitere Minuten, den Wechsel des Tarifs und die Kündigung gilt, steht in diesem Hinweis und in unseren AGB.