Abo oder Testphase kündigen

Kündigen

1. Öffnen Sie im Kundenbereich Abrechnung. Wählen Sie unten Abo kündigen, in der Testphase Testphase beenden.

   

2. Geben Sie zum Bestätigen Kündigen ein und wählen Sie noch einmal Abo kündigen oder Testphase beenden.

   

Die Bestätigung schicken wir per E-Mail an Sie und an die Inhaber des Kontos.

Was danach geschieht

• Abo: Kesru nimmt bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums weiter Anrufe an. Unter Abrechnung steht Endet am mit dem Tag.
• Abo doch behalten? Wählen Sie bis zu diesem Tag unter Abrechnung Kündigung zurücknehmen. Ihr Abo läuft dann weiter wie zuvor, und Sie können den Tarif wieder wechseln.
• Nach dem Ende: Unter Abrechnung steht, dass Ihr Tarif beendet ist. Um wieder Anrufe anzunehmen, wählen Sie dort mit Tarif wählen einen Tarif.
• Testphase: Ihr Agent nimmt sofort keine Anrufe mehr an, und Ihnen wird nichts berechnet. Ihre Kesru-Nummer können Sie noch einen Monat lang zu einem anderen Anbieter mitnehmen, danach wird sie freigegeben.
• Jährlicher Tarif in den ersten 30 Tagen: Innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer ersten Jahreszahlung sagt das Fenster, dass Ihr Tarif sofort endet und die Grundgebühr für den Rest des Jahres anteilig erstattet wird. Unter Abrechnung steht danach, dass Ihr Tarif beendet ist. Haben Sie schon auf der Zahlungsseite unter Verwalten gekündigt, wählen Sie in den 30 Tagen unter Abrechnung Tarif jetzt beenden.
• Tarif auf Rechnung: Das Fenster nennt den Tag, an dem Ihr Vertrag endet. Bis dahin nimmt Kesru weiter Anrufe an.

Möchten Sie eine Kopie Ihrer Kontakte, Ihres Anrufverlaufs und Ihrer Chats, exportieren Sie Ihre Daten.

Erstattung und Vertragsbedingungen

Ob gezahlte Beträge erstattet werden, welche Fristen gelten und alle anderen Fragen zu Ihrem Vertrag regeln unsere AGB.