Anrufe an Ihre anderen Werkzeuge senden

Den Weg wählen

• Zapier: von dort in Ihr CRM, eine Tabelle, Slack oder Tausende andere Apps. Zapier meldet sich mit einem API-Schlüssel bei Kesru an.
• n8n oder Ihr eigenes System: Kesru schickt einen Webhook an die URL, die Sie in Ihrem Agenten eintragen, signiert mit dem Signaturgeheimnis Ihres Kontos.

Was Sie in Zapier oder n8n tun und was dort ankommt, steht auf ihren Seiten unter Integrationen.

Zapier verbinden

1. Öffnen Sie im Kundenbereich Zapier und wählen Sie im ersten Schritt API-Schlüssel. Sie finden sie auch unter Entwickler → API-Schlüssel.

2. Wählen Sie API-Schlüssel erstellen und benennen Sie den Schlüssel, etwa Zapier. Schlüssel beschränken ist an, stellen Sie also bei Zapier den Zugriff ein. Wählen Sie dann Erstellen.

   

3. Der API-Schlüssel ist nur jetzt zu sehen, kopieren Sie ihn also gleich. Wählen Sie dann Fertig.

4. Wählen Sie zurück unter Zapier den Knopf Kesru in Zapier öffnen. Legen Sie in Zapier einen Zap mit Kesru als Auslöser an. Fragt Zapier nach Ihrem Konto, wählen Sie die Region „Germany (kesru.de)“ und fügen Sie Ihren API-Schlüssel ein.

   

Unter Zaps zeigt die Seite, wie viele Ihrer Zaps eingeschaltet sind. Sehen Sie API-Schlüssel erstellen nicht, fragen Sie einen Inhaber, Admin oder Entwickler des Kontos.

Anrufe an n8n oder Ihr eigenes System senden

1. Kopieren Sie die URL, die die Daten bekommen soll, in n8n die Produktions-URL Ihres Webhook-Knotens.

2. Öffnen Sie im Kundenbereich Agenten, wählen Sie Ihren Agenten und öffnen Sie den Reiter Erweitert. Fügen Sie die URL unter Webhook-URL ein und wählen Sie Speichern.

   

3. Wählen Sie Veröffentlichen. Anrufe nutzen die veröffentlichte Fassung Ihres Agenten.

Jeder Agent hat seine eigene Webhook-URL. Kesru schickt die Daten nach jedem Anruf und Website-Chat dorthin.

Prüfen, ob ein Webhook von Kesru kommt

1. Wählen Sie unter Webhook-URL den Link Signaturgeheimnis. Es öffnet sich die Seite Webhooks.

   

2. Kopieren Sie das Geheimnis unter Signaturgeheimnis und bewahren Sie es sicher auf Ihrem Server auf. Unter Webhook prüfen zeigt die Seite, wie Ihr Server damit jede Anfrage prüft.

• Kesru signiert die Webhooks all Ihrer Agenten mit diesem einen Geheimnis. Nur Inhaber, Admins und Entwickler sehen es.
• Ist das Geheimnis in falsche Hände geraten, wählen Sie Neues Geheimnis erstellen. Das bisherige gilt dann sofort nicht mehr, tauschen Sie es also auf Ihrem Server aus.
• Unter Protokolle listet Webhook-Zustellungen jeden Webhook, den Kesru an die Webhook-Adressen Ihrer Agenten gesendet hat, mit seinem Status.