Shore: Termine über den Buchungslink

Was es tut

Shore kann Ihre Termine in Google Kalender zeigen, buchen kann Kesru in Shore aber nicht. Ihr Agent kann Anrufern aber während des Gesprächs per SMS den Link zu Ihrer Buchungsseite schicken. Den Termin wählt der Anrufer dann selbst bei Shore.

• Eine SMS geht nur an die Nummer des Anrufers, und erst, wenn er SMS zustimmt.
• Jeder Anrufer bekommt denselben Text, vorne mit Ihrem Firmennamen.
• SMS gehen raus, sobald der SMS-Zusatz eingeschaltet ist. Sie finden ihn unter Abrechnung.

Buchungslink einrichten

1. Öffnen Sie im Kundenbereich Agenten, wählen Sie Ihren Agenten und dort den Reiter Aktionen.

2. Wählen Sie unter SMS an Anrufer den Knopf SMS hinzufügen. Geben Sie unter Name eine Bezeichnung ein, etwa „Buchungslink“, und unter Nachricht den Text mit dem Link zu Ihrer Buchungsseite bei Shore.

   

3. Beschreiben Sie unter Wann senden, wann Ihr Agent die SMS anbietet, etwa „Der Anrufer möchte einen Termin buchen“. Lassen Sie Aktiv eingeschaltet.

4. Wählen Sie Speichern.

Beispiel

Ein Friseursalon vergibt seine Termine über Shore. Eine Anruferin möchte einen Termin zum Haareschneiden. Der Agent bietet ihr den Buchungslink per SMS an, sie sagt ja und wählt den Termin danach selbst bei Shore.

Gut zu wissen

Der Weg im Portal

Den Weg für Shore nennt auch die Karte Andere Terminsoftware in den Kalendereinstellungen.

Ihre Daten

Rechtliche Fragen zu Ihren Daten beantworten die Datenschutzerklärung und der Auftragsverarbeitungsvertrag.