Doctolib: Termine über den Buchungslink
Kesru bucht nicht selbst in Doctolib. Ihr Agent schickt Anrufern stattdessen per SMS den Link zu Ihrer Buchungsseite bei Doctolib.
Was es tut
Für Doctolib gibt es in Kesru keine Verbindung zum Buchen. Ihr Agent kann Anrufern aber während des Gesprächs per SMS den Link zu Ihrer Buchungsseite schicken. Den Termin wählt der Anrufer dann selbst bei Doctolib.
- Eine SMS geht nur an die Nummer des Anrufers, und erst, wenn er SMS zustimmt.
- Jeder Anrufer bekommt denselben Text, vorne mit Ihrem Firmennamen.
- SMS gehen raus, sobald der SMS-Zusatz eingeschaltet ist. Sie finden ihn unter Abrechnung.
Buchungslink einrichten
Öffnen Sie im Kundenbereich Agenten, wählen Sie Ihren Agenten und dort den Reiter Aktionen.
Wählen Sie unter SMS an Anrufer den Knopf SMS hinzufügen. Geben Sie unter Name eine Bezeichnung ein, etwa „Buchungslink“, und unter Nachricht den Text mit dem Link zu Ihrer Buchungsseite bei Doctolib.
Beschreiben Sie unter Wann senden, wann Ihr Agent die SMS anbietet, etwa „Der Anrufer möchte einen Termin buchen“. Lassen Sie Aktiv eingeschaltet.
Wählen Sie Speichern.
Beispiel
Eine Hausarztpraxis vergibt ihre Termine über Doctolib. Ein Anrufer möchte einen Termin für eine Vorsorgeuntersuchung. Der Agent bietet ihm den Buchungslink per SMS an, der Anrufer sagt ja und wählt den Termin danach selbst bei Doctolib.
Gut zu wissen
Der Weg im Portal
Den Weg für Doctolib nennt auch die Karte Andere Terminsoftware in den Kalendereinstellungen.
Ihre Daten
Rechtliche Fragen zu Ihren Daten beantworten die Datenschutzerklärung und der Auftragsverarbeitungsvertrag.
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Schreiben Sie uns an kontakt@kesru.de oder testen Sie Kesru kostenlos und richten Sie den Buchungslink im Kundenbereich ein.