Zahlungslinks mit PayPal

Was es tut

Möchte ein Anrufer zahlen, schickt ihm Ihr Agent per SMS den Link zu Ihrer Zahlungsseite und sagt ihm, dass er in seinen SMS steht. Der Anrufer zahlt dort, bei dem Anbieter, den Sie schon nutzen.

• Jede Zahlungsseite legen Sie einmal an, mit einer kurzen Anweisung, wann Ihr Agent sie schicken soll.
• Ihr Agent fragt am Telefon nie nach Kartennummern, Prüfziffern oder Bankdaten und nimmt sie auch nicht entgegen.
• Jeder Anruf im Kundenbereich zeigt die Links, die im Gespräch verschickt wurden.

Zahlungslinks werden per SMS verschickt. Solange SMS für Ihr Konto noch nicht eingerichtet sind, zeigt die Seite Zahlungen, was fehlt.

Einen Zahlungslink anlegen

1. Kopieren Sie die Adresse Ihrer Zahlungsseite bei PayPal.

2. Öffnen Sie im Kundenbereich von Kesru Zahlungen und wählen Sie unter Zahlungslinks den Knopf Zahlungslink hinzufügen.

3. Geben Sie einen Name ein und wofür der Anrufer zahlt, lassen Sie die Art auf Ihre Zahlungsseite und fügen Sie die Adresse unter Adresse der Zahlungsseite ein. Beschreiben Sie, wann der Link gehen soll, und wählen Sie Zahlung hinzufügen.

   

4. Der Link steht dann unter Zahlungslinks, mit dem Zweck und dem Anlass, zu dem Ihr Agent ihn schickt.

   

Einstellungen je Link

• Name: ein kurzer Name, an dem Ihr Agent diese Zahlung erkennt.
• Wofür der Anrufer zahlt: steht in der SMS.
• Adresse der Zahlungsseite: die Adresse Ihrer Zahlungsseite.
• Wann senden: wann Ihr Agent diesen Link anbieten soll, in Ihren eigenen Worten.
• Aktiv: schaltet einen Link aus, ohne ihn zu löschen.

Um einen Link zu ändern, öffnen Sie das Menü daneben und wählen Bearbeiten. Nach Löschen schickt Ihr Agent ihn nicht mehr. Anrufe, in denen er schon verschickt wurde, zeigen ihn weiter.

Beispiel

Ein Sanitärbetrieb in München nimmt Rechnungen über PayPal an. Er legt einen Link mit dem Namen rechnung für seine Kundendienst-Rechnungen an und sagt dem Agenten, ihn zu schicken, wenn ein Anrufer fragt, wie er eine offene Rechnung bezahlen kann.

Ein Anrufer fragt, wie er zahlen kann. Der Agent schickt den Link und sagt dem Anrufer, dass er in seinen SMS steht. Die SMS lautet „Zahlung für Rechnung Kundendienst“, dahinter ein kurzer Link zur Zahlungsseite des Betriebs.

Gut zu wissen

Sehen, ob der Anrufer bezahlt hat

Kesru verbindet sich nicht mit PayPal, darum stehen Links zu Ihrer eigenen Zahlungsseite immer auf Gesendet. Um in Kesru zu sehen, ob ein Anrufer bezahlt hat, nutzen Sie Stripe mit festem oder gewähltem Betrag.

Ohne Stripe

Ohne Stripe ist Ihre Zahlungsseite die einzige Art. Ist Stripe verbunden, können Sie auch Zahlungen mit festem Betrag oder einem Betrag anlegen, den der Anrufer wählt.

Ihre Daten

Rechtliche Fragen zu Ihren Daten beantworten die Datenschutzerklärung und der Auftragsverarbeitungsvertrag.