KI-Telefonassistent für Behörden
Rund um die Uhr erreichbar für Bürgerinnen und Bürger
Kesru nimmt die Anrufe Ihrer Behörde an und beantwortet wiederkehrende Fragen, etwa zu Öffnungszeiten, Zuständigkeiten und benötigten Unterlagen. Kesru läuft auf Servern in der EU und zeichnet keine Gespräche auf.
Das kann Kesru für Ihre Behörde
Entlastet den Bürgerservice
Kesru nimmt Anrufe an und beantwortet Routinefragen. Ihre Mitarbeitenden haben mehr Zeit für Beratungen und schwierige Anliegen.
Nutzt das Wissen Ihrer Behörde
Beim Einrichten lesen wir Ihre Website und Ihre Unterlagen ein. Daraus beantwortet Kesru Fragen zu Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Unterlagen, Gebühren und Abläufen.
Speichert keine Gespräche
Kesru zeichnet keine Gespräche auf und speichert keine Abschriften. Keiner unserer Anbieter nutzt die Gespräche zum Training von KI-Modellen.
Ihre Vorteile
Rund um die Uhr erreichbar
Kesru geht auch außerhalb der Öffnungszeiten, am Wochenende und an Feiertagen ans Telefon.
Verarbeitung in der EU
Unser Server steht in Frankfurt am Main. Spracherkennung, Sprachausgabe und Sprachmodell laufen bei Microsoft Azure in der EU.
Vertrag zur Auftragsverarbeitung
Nach Art. 28 DSGVO, mit technischen und organisatorischen Maßnahmen und der Liste aller Unterauftragsverarbeiter. Sie können alles vorab lesen.
Rechnung als XRechnung
Sie zahlen auf Rechnung. Rechnungen kommen als XRechnung nach EN 16931, mit Ihrer Leitweg-ID und, wenn Sie wollen, mit Bestellnummer oder Aktenzeichen.
99 % Verfügbarkeit
Im Vertrag zugesichert, im Jahresmittel. Liegt sie darunter, können Sie eine Gutschrift verlangen.
Deutsche Rufnummer
Kesru bekommt eine deutsche Rufnummer. Ihre bisherige Nummer leiten Sie per Rufumleitung dorthin, ganz oder zu bestimmten Zeiten.
Für welche Behörden eignet sich Kesru?
Für jede Behörde, bei der viele Anrufe mit wiederkehrenden Fragen ankommen, zum Beispiel:
- Bürgerämter
- Einwohnermeldeämter
- Standesämter
- Ordnungsämter
- Gesundheitsämter
- Finanzämter
- Jobcenter
- Zulassungsstellen
- Ministerien
So kommt Kesru an Ihr Telefon
01
Buchen
Solo und Team buchen Sie online, für Scale fordern Sie ein Angebot an. Sie zahlen auf Rechnung.
02
Wir richten Kesru ein
Mit dem Wissen Ihrer Website und Ihrer Unterlagen. Danach melden wir uns bei Ihnen.
03
Kesru geht ans Telefon
Unter einer deutschen Rufnummer. Ihre bisherige Nummer leiten Sie per Rufumleitung dorthin.
Unterlagen für Ihre Prüfung
Kesru für Ihre Behörde
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