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SIP-Trunk verbinden

Behalten Sie Ihre Telefonanlage oder Ihren SIP-Trunk-Anbieter. Ihre Agenten nehmen Anrufe auf Ihren Rufnummern an und rufen über Ihren Trunk hinaus an.

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Was es tut

Kesru verbindet sich in beide Richtungen mit Ihrem Trunk. Ihre Rufnummern bleiben bei Ihrem Anbieter, und Sie fügen jede Nummer hinzu, die Kesru übernehmen soll.

  • Eingehend: Ihr Anbieter gibt Anrufe auf Ihre Nummer an den SIP-Server von Kesru weiter, und der Agent, den Sie der Nummer zuordnen, nimmt sie an.
  • Ausgehend: Kesru ruft für Ihren Agenten über die Adresse an, die Ihnen Ihr Anbieter für den Trunk nennt.

SIP-Trunk verbinden

  1. Öffnen Sie im Kundenbereich Telefon und wählen Sie SIP-Trunk. Unter SIP-Server von Kesru steht die Adresse des Servers je Transport.

    Die Karte SIP-Server von Kesru mit den Adressen für TCP, TLS und UDP, einer Beispiel-URI mit einer Rufnummer im Format E.164, dem Portbereich für RTP und RTCP und wie die Terminierung funktioniert

  2. Tragen Sie in den Trunk-Einstellungen Ihres Anbieters den SIP-Server von Kesru als Originierungs-URI ein. Setzen Sie die Rufnummer im Format E.164 davor, wie es die Karte zeigt.

  3. Wählen Sie in Kesru Rufnummer hinzufügen. Geben Sie der Nummer unter Bezeichnung einen Namen und tragen Sie die Rufnummer im Format E.164 ein, etwa +4930123456.

    Das Fenster Vom SIP-Trunk mit der Bezeichnung Zentrale, der Rufnummer +4930555501420 und den Einstellungen für eingehende Anrufe: Verschlüsselung der Medien, erlaubte Rufnummern, erlaubte Quell-IP-Adressen und Anmeldung

  4. Wählen Sie unter Eingehend die Verschlüsselung der Medien. Wenn Sie möchten, begrenzen Sie mit Erlaubte Rufnummern, Erlaubte Quell-IP-Adressen und Anmeldung, wer die Nummer erreicht.

  5. Tragen Sie unter Ausgehend die Adresse ein, die Ihnen Ihr Anbieter für den Trunk nennt, als Hostname oder IP-Adresse, und wählen Sie die Transportart. Verlangt Ihr Anbieter eine Anmeldung, füllen Sie Anmeldung aus.

    Die Einstellungen für ausgehende Anrufe im Fenster Vom SIP-Trunk mit der Adresse pbx.sanitaer-mueller.example, der Transportart TCP, Verschlüsselung der Medien, eigenen Headern, Anmeldung, dem Knopf SIP-Verbindung testen und den Codecs

  6. Wählen Sie SIP-Verbindung testen. Kesru prüft die Adresse, ohne anzurufen und ohne zu speichern.

  7. Wählen Sie Hinzufügen. Wählen Sie dann neben der Nummer Agent zuordnen und den Agenten, der ihre Anrufe annimmt.

Eine Rufnummer lässt sich nur einem veröffentlichten Agenten zuordnen. Veröffentlichen Sie Ihren Agenten, bevor Sie ihn zuordnen.

Einstellungen

  • Verschlüsselung der Medien: ob der Ton verschlüsselt ist. Aus schaltet die Verschlüsselung ab, Erlaubt nimmt sie an, und Pflicht verlangt sie.
  • Erlaubte Rufnummern: Nur diese Anrufer erreichen die Nummer, eine Nummer je Zeile. Leer lässt alle durch.
  • Erlaubte Quell-IP-Adressen: Nur Anrufe von diesen Adressen oder CIDR-Bereichen erreichen Kesru, eine je Zeile. Leer nimmt jede Adresse an.
  • Anmeldung: Digest-Anmeldung, getrennt nach ein- und ausgehenden Anrufen, je mit Benutzername und Passwort.
  • Transportart: TCP, TLS oder UDP für die Signalisierung ausgehender Anrufe, wie Ihr Anbieter es erwartet. Bei TLS nehmen Sie einen Hostnamen mit gültigem Zertifikat.
  • Eigene Header: Ihre eigenen Header bei jedem ausgehenden Anruf, je mit einem Namen, der mit X- beginnt, und einem Wert.
  • Codecs: die Audioformate, die Kesru anbietet, PCMU, PCMA und G.722 (HD). Am Anfang sind alle drei an, und mindestens einer muss an bleiben.

Um die Einstellungen einer Nummer später zu ändern, öffnen Sie das Menü daneben und wählen Bearbeiten. Ein gespeichertes Passwort bleibt verdeckt und erhalten, solange Sie es nicht ändern.

Beispiel

Ein Sanitärbetrieb in München behält seine Telefonanlage und fügt zwei Rufnummern hinzu. Empfang geht an den Agenten Sanitär Müller, der ihre Anrufe annimmt. Kundendienst hat noch keinen Agenten. Beide rufen über pbx.sanitaer-mueller.example per TCP hinaus an.

Hinzugefügte Rufnummern mit Empfang, dem Agenten Sanitär Müller zugeordnet, und Kundendienst ohne zugeordneten Agenten, beide mit der Adresse pbx.sanitaer-mueller.example über TCP und einem Knopf Agent zuordnen
Beide Rufnummern unter Hinzugefügte Rufnummern, eine mit ihrem Agenten.

Gut zu wissen

Der Verbindungstest scheitert

Das Ergebnis nennt die Ursache. Bei 401 oder 407 tragen Sie Benutzername und Passwort ein oder berichtigen sie. Bei 403 prüfen Sie, welche IP-Adressen Ihr Anbieter zulässt. Kommt keine Antwort, prüfen Sie Adresse, Port, Transportart und Firewall.

Der Verbindungstest gelingt

Der Test zeigt nur, dass die Adresse antwortet. Weiterleitung und Ton prüfen erst echte Anrufe. Machen Sie darum nach dem Hinzufügen je einen Anruf in jede Richtung.

Ausgehend ohne Anmeldung

Lassen Sie Anmeldung unter Ausgehend nur leer, wenn Ihr Anbieter die IP-Adresse des SIP-Servers von Kesru zulässt.

Die Nummer des Anrufers aus Ihrer Telefonanlage

Schickt Ihre Telefonanlage die Nummer des Anrufers im Header X-Caller-ID, nimmt Kesru sie als Nummer des Anrufers.

Eigene SIP-Header

Header, die mit X- beginnen, stehen bei einem eingehenden Anruf auf der Seite des Anrufs unter SIP-Header. Ihr Agent bekommt sie auch als Variablen, etwa sip_contact_id aus X-Contact-ID.

Eine Rufnummer löschen

Ihre Anrufe erreichen Kesru nicht mehr, und Kesru ruft mit ihr nicht mehr über Ihren Trunk hinaus an. Die Nummer bleibt bei Ihrem Anbieter, und Sie können sie später wieder hinzufügen.

Ihre Daten

Rechtliche Fragen zu Ihren Daten beantworten die Datenschutzerklärung und der Auftragsverarbeitungsvertrag.

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Schreiben Sie uns an kontakt@kesru.de oder testen Sie Kesru kostenlos und fügen Sie Ihre Rufnummern im Kundenbereich hinzu.

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